สารจากคุณเซฟี กาเซมี CEO Messages: บทบาทสำคัญของการดำเนินธุรกิจในช่วงวิกฤต

Air Products' CEO Message : Playing a Critical Role at a Critical Time


พนักงานแอร์โปรดักส์ทุกท่าน

            ขอบคุณทุกคนในเครือของแอร์โปรดักส์ สำหรับการสร้างความเป็นไปได้และความมุ่งมั่นในการทำงานในสถานการณ์ที่ท้าทายเช่นนี้

  

จงภูมิใจที่ได้เป็นธุรกิจที่สำคัญ Proud to be business critical

ตามที่ทราบกัน พวกเราได้รับมอบหมายจากทั้งรัฐบาลสหรัฐอเมริกา และรัฐบาลอื่น ๆ ทั่วโลกให้เป็น อุตสาหกรรมที่มีความสำคัญ ที่ต้องคงการดำเนินการผลิตและปฏิบัติการท่ามกลางสถานการณ์วิกฤตนี้ เพื่อตอบสนองทุกความต้องการ ดังนั้น เราจึงมีความรับผิดชอบทั้งต่อพลเมืองของโลก รวมถึงสังคมของเรา โดยต้องทำให้โรงงานของเราพร้อมที่จะส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่สำคัญของเราต่อไปและด้วยความปลอดภัย

            มันยากมากที่จะกล่าวชื่นชมถึงความอุทิศตนของเพื่อนพนักงานทุกท่านที่ต่างมีส่วนร่วมในการดำเนินการต่าง ๆ ที่โรงงานของเราด้วยสภาพการทำงานที่คงความปลอดภัยไว้เสมอ แม้ว่าจะอยู่ในช่วงเวลาวิกฤตเช่นนี้ เพื่อให้การส่งมอบผลิตภัณฑ์ได้ไปถึงมือลูกค้า แม้จะมีปริมาณความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ ก็ตาม ขอขอบคุณเพนักงานทุกคน ที่ยังคงปฏิบัติการตามหน้าที่ และข้อกำหนดของเราอย่างเคร่งครัดเสมอมา ไม่ว่าจะเป็นการใช้ PPE ที่ถูกต้อง การรักษาระยะห่างทางกายภาพ และการช่วยกันส่งเสริมมาตรการป้องกันอื่น ๆ ที่แอร์โปรดักส์ได้จัดเตรียมไว้เพื่อช่วยให้ทีมงานของเรา ลูกค้ารวมถึงชุมชนของเราปลอดภัย ผมภูมิใจในสิ่งที่ทุกคนปฏิบัติมาก ซึ่งเป็นการใช้ระเบียบวินัยเดียวกันกับที่เราดำเนินงานในการทำงานของเรามาโดยตลอด

สำหรับเพื่อนพนักงานของเราที่ต้องเปลี่ยนไปเป็นการทำงานจากที่บ้าน ผมรับรู้ดีว่าเรากำลังอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการปรับตัว เพื่อให้เรายังสามารถติดต่อถึงกันและกันเหมือนในยามปกติให้ได้มากที่สุด และยังต้องปรับตัวกับสถานการณ์ของแต่ละคนที่ต่างก็แตกต่างกันไปอีกด้วย ขอบคุณพนักงานแอร์โปรดักส์ทุกท่านที่ยังคงมุ่งเน้นการทำงานให้เป็นไปอย่างต่อเนื่อง รวดเร็วด้วยความมั่นใจในสิ่งที่ทำ

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะทำงานอยู่ที่ใด คุณทุกคนล้วนมีบทบาทสำคัญที่จะให้บริการลูกค้าของเรา ในนามของทีมผู้บริหารทุกคน ผมต้องขอขอบคุณทั้งคุณและครอบครัวของคุณมา ณ ที่นี้ ด้วย

 

ก๊าซทางการแพทย์เป็นเหมือนดั่งเส้นชีวิต Medical oxygen as a lifeline

            เราควรภูมิใจที่ผลิตภัณฑ์ของเราถือเป็น สิ่งสำคัญ สำหรับลูกค้าบางรายเราอาจมีความสำคัญเพียงการให้เค้าได้ดำเนินกิจการต่อไปหรือการเลิกกิจการ  แต่กับอีกสถานการณ์หนึ่ง มันอาจจะหมายถึงชีวิตของคน ที่โรงพยาบาลต้องบริหารจัดการก๊าซออกซิเจนให้กับผู้ป่วยก็เป็นได้

            คุณอาจจะพอนึกภาพออกว่าความต้องการออกซิเจนทางการแพทย์นั้นมีสูงมาก ลูกค้าทางการแพทย์ของเราโดยเฉพาะโรงพยาบาลต่าง ๆ ที่กำลังเผชิญกับวิกฤตที่เลวร้ายที่สุดในรอบทศวรรษต้องการการสนับสนุนจากเรา และเราก็ได้ร่วมปรึกษากับโรงพยาบาลต่าง ๆ มาอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการทำงานร่วมกับรัฐบาลทั่วโลกเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับกฏข้อบังคับ และการจัดหาต่าง ๆ ให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการอย่างยิ่งยวดนี้ ในส่วนที่เราสามารถทำได้นั้น เรากำลังทำการผลิตสินค้า และเรายังสร้างพันธมิตรทางธุรกิจด้วยวิธีที่แตกต่างออกไป อาทิ ในประเทศอังกฤษ เราได้ร่วมมือกับกองทัพเพื่ออบรมคนในการขนส่งออกซิเจน หากมีความจำเป็นเกิดขึ้น

            พวกเราจะยังคงปรับตัวให้เข้ากับทุกสถานการณ์อย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองกับความต้องการใหม่ ๆ ในอนาคตเท่าที่เราจะสามารถทำได้

 ร่วมกันให้กำลังใจเพื่อนร่วมงาน Supporting our colleagues

ผมรู้สึกเสียใจเป็นอย่างมากที่ทราบข่าวว่ามีเพื่อนพนักงานแอร์โปรดักส์บางคนติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 หรือบางคนต้องอยู่ระหว่างการกักตัวเองเพื่อสังเกตอาการ ซึ่งในกรณีนี้ เรายินดีให้การสนับสนุนและดูแลพวกเขาอย่างเต็มที่  และเราจะนำหลักปฏิบัติ มาตราการ และขั้นตอนต่าง ๆ มาใช้กับพนักงานที่ติดเชื้อรวมถึงพนักงานที่มีความใกล้ชิดกับผู้ติดเชื้อเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของพนักงานเหล่านี้โดยเร็ว 

            พวกเราต้องระมัดระวังตัวเองอยู่เสมอท่ามกลางสถานการณ์เช่นนี้ ทุกคนมีหน้าที่ในการป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัส ดังนั้น ผมจึงขอให้ทุกคน:

·      รักษาสุขภาพให้แข็งแรง: สร้างสุขนิสัยที่ดีให้กับตัวเองและจัดการพื้นที่ที่ทำงานให้ถูกสุขอนามัย รักษาระยะห่างและปฏิบัติตามคำแนะนำของหน่วยงานสาธารณสุข

·        คิดในแง่บวก: ดูแลตัวเองและผู้อื่น อีกทั้งถือโอกาสสร้างความร่วมมือต่อกันและกัน

·        รับข้อมูลข่าวสาร: ปฏิบัติตามคำแนะนำจากผู้บริหารและคอยคิดตามข่าวสารของบริษัท

            ผมอยากขอบคุณพนักงานทุกคนอีกครั้ง สำหรับความมุ่งมั่นและการปรับตัวท่ามกลางสถานการณ์เช่นนี้ ขอให้พนักงานทุกคนทราบว่า คุณต่างก็มีหน้าที่สำคัญในแอร์โปรดักส์ ในการพยายามสร้างความแตกต่างให้กับโลกของเราในช่วงเวลาที่สำคัญนี้ ซึ่งมันเป็นเป้าหมายสูงสุดของพวกเรา และผมขอรับรองอย่างที่ผมได้เคยกล่าวไว้ก่อนหน้านี้ พวกเราทุกคนคือทีมเดียวกันและจะคอยช่วยเหลือกันและกันไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไรก็ตาม

 

All the best,

Seifi Ghasemi

Chairman, President and CEO

Air Products


*  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *


Message from Seifi Ghasemi (24 March):

Playing a Critical Role at a Critical Time

 

 

Air Products Team:

          Thank you to the entire Air Products team for your flexibility and commitment in getting work done despite challenging circumstances. 

 

Proud to be business critical

     As you know, we have been designated by the U.S. government, and governments around the world, as a "critical industry" – one that needs to keep operating during these difficult times to meet essential needs. Therefore, we have the responsibility to our fellow global citizens and to our communities to keep our facilities running safely and deliver critical products.

     I simply cannot say enough about the dedication shown by those who are operating our plants, delivering to our customers, focusing on working safely at our sites, and handling an increased volume of customer calls. Thank you for continuing to rigorously apply our protocols, including using the right PPE, maintaining physical distance, and upholding the other preventative measures we have put in place to help keep our teams, customers and communities safe. I am very proud of the way you have done this, applying the same discipline with which we run our operations.

     For those of you working from home, I realize this is an adjustment requiring extra effort to stay connected to each other and that there are unique personal circumstances you are addressing. Thank you for your continued focus and for acting with speed and self-confidence.

Regardless of where you are working, everyone is playing an important role in our ability to serve our customers. On behalf of the entire leadership team, I want to thank you and your families.


Medical oxygen as a lifeline

     We should all be very proud that our products are deemed “essential.” For some customers, our efforts could be the difference between closing down or remaining open; for others it is about having the ability to administer vital oxygen to a patient.

     As you can imagine, the need for medical oxygen is high. Medical customers, who are facing the worst crisis in decades, will need all the support we can provide. We are in regular communication with them and are working with governments around the world to address regulatory and supply issues to help meet the critical need. Where we can, we are building inventory. We are also partnering in unique ways. For example, in the UK, we are working with the military to train potential drivers to deliver needed oxygen should the need arise.

     We will continue to adapt to this dynamic situation to help meet potential future needs as best as we can.

 

Supporting our colleagues

     I am sorry to say that we now know some Air Products colleagues have tested positive for COVID-19 or have self-quarantined as a precaution. We are giving them our full support and care. We acted quickly to implement detailed protocols and procedures that addressed the needs of the individuals and the colleagues around them.

     We must all continue to stay vigilant as the situation evolves. Each of us has a role to play in  preventing the spread of the virus. I am again asking everyone to:

•  Stay healthy: Practice good personal and work area hygiene habits, maintain physical distance, and follow the additional guidance of world health authorities. 

•  Stay positive: Take good care of yourself and each other and take advantage of ways to collaborate.

•  Stay informed: Follow the guidance from your leadership and stay tuned to the news on our company channels.

 

     Thank you to everyone for your commitment and adaptability as the crisis continues to evolve. Please know that you are playing a critical role in Air Products' efforts to make a difference to the world at this critical time – that is our higher purpose.  And I want to assure you that as I have said before, we are all one team and we will support each other no matter what the circumstances.

 

All the best,

Seifi Ghasemi

 

Refer : BIG CAREs News: Air Products' CEO Message : Playing a Critical Role at a Critical Time

Visitors: 7,008